سياسة الإرجاع
قبل إرجاع أي منتج من منتجات Translate، يُرجى التكرم بالاطلاع على كيفية صناعة منتجاتنا. يتم تصنيع جميع منتجاتنا يدويًا على يد حرفيين تقليديين في ريف الهند، مما يجعل كل منتج فريدًا ويختلف قليلاً عن الآخر.
دعنا لا نعتبر أي نسيج أو طباعة غير منتظمة أو غرزة عيبًا. فالنسيج اليدوي بطبيعته يعني عدم اليقين المجيد عندما يتعلق الأمر بالتوحيد.
على الرغم من هذه المتغيرات، نحن في Translate نلتزم بجودة منتجاتنا وسنقوم باستبدال المنتج مجانًا إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب. يُرجى قراءة سياسات الإرجاع والاستبدال أدناه قبل إرجاع أي عنصر.
سياسة الإرجاع
يتم فحص شحناتنا بعناية قبل مغادرة مستودعنا، ولكن إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، يُرجى اتباع التعليمات التالية:
- يُرجى ملاحظة أنه لن يتم قبول الإرجاع إلا في حالة وجود مشكلة في الجودة.
-
يجب أن يتم الإرجاع، إن وجد، في غضون 10 أيام من استلام البضائع.
-
إذا كنت ترغب في استبدال أو إرجاع طلب، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على enquire@ikatindia.com أو الاتصال بنا على +918886000562.
-
ستقوم Translate باستبدال المنتجات المرتجعة مجانًا أو إصدار مذكرة ائتمان بقيمة البضائع.
-
لن يتم استرداد رسوم الشحن المحلية/الدولية ويُطلب من العملاء دفع تكاليف الشحن لإرجاع البضائع إلى عنوان الإرجاع المطبق.
سياسة الاستبدال
يتم فحص شحناتنا بعناية قبل مغادرة مستودعنا، ولكن إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، يُرجى اتباع التعليمات التالية:
-
إذا كنت ترغب في طلب استبدال، يُرجى مراسلتنا على enquire@ikatindia.com
-
يجب إرسال المنتجات المراد استبدالها إلى العناوين المذكورة أدناه في غضون 10 أيام من استلام البضائع.
-
ستقوم Translate باستبدال المنتجات مجانًا أو إصدار استرداد كامل إذا أرسلنا لك منتجًا خاطئًا (لون أو حجم خاطئ).
-
لا يمكن أن تكون قيمة طلب الاستبدال أقل من الطلب الأصلي. ومع ذلك، يمكن أن تكون أكثر. في هذه الحالة، يجب أن يدفع العميل المبلغ الفرق.
-
لن يتم استرداد رسوم الشحن (المحلية/الدولية) ويُطلب من العملاء دفع تكاليف الشحن لإرجاع البضائع إلى عنوان الإرجاع المطبق.
لجميع المرتجعات، يُرجى الشحن إلى العنوان التالي:
Translate Hand woven Ikat
Plot no-280/A, Flat no-101,
Road no -12, Banjara hills,
Hyderabad-500 034
Contact: +91 88850 00562
ملاحظة: لا يمكن للعملاء إرجاع أو استبدال منتج تم شراؤه عبر الإنترنت في أي من متاجر البيع بالتجزئة لدينا، وبالمثل لا يمكن إرجاع مشتريات متاجر البيع بالتجزئة من خلال متجرنا عبر الإنترنت.
سيتم الاستبدال في الحالات التالية:
-
مشاكل حقيقية في المقاس، فقط للملابس غير المستخدمة. يُرجى مراجعة أدلة المقاسات الخاصة بنا بعناية قبل إجراء عملية الشراء.
-
مشاكل جودة حقيقية.
-
في حال اكتشفت Translate أنه تم شحن منتج خاطئ إليك.
سيتم رد المبالغ المدفوعة في الحالات التالية:
-
الطرود المفقودة أثناء النقل.
-
في حال اكتشفت Translate أي تسعير خاطئ في كتالوجها عبر الإنترنت وكان السعر الذي تم تحصيله منك أعلى من السعر الفعلي.
لن يتم الاستبدال في الحالات التالية:
في حالة الاختلافات الطفيفة في التصميم واللون. مع المنتجات المصنوعة يدويًا، سيكون هناك دائمًا بعض الاختلاف بين المنتجات.
لن يتم استرداد أي مبالغ في الحالات التالية:
-
عنوان توصيل غير صحيح أو قديم.
-
تنسيق عنوان غير صحيح بما في ذلك أي شكل من أشكال عنوان صندوق البريد.
-
بعد 3 محاولات توصيل فاشلة من قبل شركة الشحن.
-
رفض المستلم استلام الطرد.
-
المنتجات المرتجعة في حالة مستخدمة أو تالفة.
ملاحظة: سيتم إجراء الاستبدال والمبالغ المستردة فقط بعد استلام الشحنة المرتجعة، باستثناء إذا فقدت الحزمة أثناء النقل.
Let customers speak for us
I love the whole outfit -- the pants, the dress and the stole. The details which finish this outfit are lovely, the various ikat fabrics are so beautiful and the styling of the items make it a comfortable yet stylish outfit. It washes beautifully too! Many thanks.
I love the designs and the materials used by Translate for their dresses and sets. They are cool, comfortable, beautifuly made and I always get compliments when I wear these clothes. Many thanks!
I was delighted with this shrug. It’s the perfect shade of lilac and perfect cover up. Thank you
Loved the fit and the fabric quality . The clothes are always amazing from translate.
I love the experimental patterns in the weave!
So comfortable, lightweight - my go to every day, Dress !!
